FAQ

よくあるご質問

お客様からのお問い合わせのなかで、よくいただくご質問をご紹介しております。
お問い合わせをいただく前にご覧ください。

Q 電話での予約は出来ますか?
A 大変申し訳ございませんが、お電話でのご予約は受け付けておりません。ホームページのご予約画面よりご予約をお願い致します。
Q 最終のチェックイン時間は何時ですか?
A 25時でホテル入口のドア・フロントが閉まりますので、24:30までにチェックインをお願い致します。チェックイン後は24時間出入り可能です。
Q 早朝にチェックアウトはできますか?
A チェックイン時にその旨をお伝え下さい。フロントの通常営業時間は朝6時からとなっております。
Q チェックアウトの時間を延ばせますか?
A 11時以降、1時間に付き1,000円で最大13時まで受け付けております。13時を過ぎますと1泊分の宿泊料金が発生致しますのでご了承下さいませ。又、予約状況によっては延長が出来ない場合も御座います。
Q 部屋で禁煙は可能ですか?
A 全室禁煙となっております。喫煙所を設けていますのでそちらをご利用下さい。喫煙所以外で喫煙された場合、クリーニング代をご請求させて頂きますのでご了承下さいませ。
Q 子供も大人と同じ料金ですか?
A 5歳以下のお子様に関しては料金を頂戴しておりません。6歳以上のお子様に関しましては通常通りご予約をお願い致します。また5歳以下のお子様であっても1名以上の場合は料金を頂戴しております。
Q 貴重品BOXはありますか?
A それぞれのお部屋に鍵付きロッカーがございます。
Q ホテルから宅急便は送れますか?
A 着払いのみフロントで受け付けております。
Q チェックイン時間の15時より以前にチェックインは出来ますか?
A お部屋の準備が整っていましたら追加料金なしで15時前でもご利用頂けます。お部屋の準備が整っていない場合でもフロントにてお荷物のお預かりをいたします。
Q 朝食サービスはありますか
A 大変申し訳ありませんが、朝食などの食事サービスは提供しておりません。 共有のキッチンがございますのでそちらをご利用くださいませ。
Q Wifiは利用可能ですか?
A ホテル全館でご利用が可能です。
Q チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?
A チェックイン・チェックアウトの日に限り無料でお預かり致します。チェックイン・チェックアウトの日以外のお荷物のお預かりは一つのお荷物につき1日500円頂戴致します。